根據(jù)這些年我國產(chǎn)品質(zhì)量抽查統(tǒng)計數(shù)字表明，中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率遠低于大型企業(yè)，同時，中小企業(yè)ISO9001認(rèn)證的步伐也慢于大型企業(yè)，許多意圖獲得認(rèn)證或已獲得認(rèn)證的中小企業(yè)，其實際質(zhì)量管理水平也沒有明顯地提高。有同行就“如何在中小企業(yè)推進管理體系”產(chǎn)生了困惑，各位質(zhì)量同仁對此有什么看法呢？

本人在企業(yè)從事體系工作近2年了，但是專業(yè)程度還是不夠，在中小企業(yè)中，管理體系的落地受各種客觀因素的影響，總是不是太理想！小企業(yè)不像大企業(yè)一樣有咨詢專家常年輔導(dǎo)或有資深的體系人員把關(guān)，所以自己越做越覺得知識缺乏需要學(xué)習(xí)，希望各位大神不吝賜教！

背景：是一家已經(jīng)有建立質(zhì)量管理體系的企業(yè)，但是部分流程、作業(yè)規(guī)范識別不充分或缺失。

目前需要對該企業(yè)做一個體系推進計劃，發(fā)表下我的思路：

1、對企業(yè)現(xiàn)有體系的診斷與分析。對原有質(zhì)量體系進行診斷，目的就是檢視現(xiàn)有質(zhì)量體系的實施狀況，找出與現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)或要求的差距，以利于ISO9000推行工作順利進行。

原有質(zhì)量體系的診斷方式：

（1）與各部門主管或相關(guān)人員交談并作記錄，以了解一線情況。

（2）收集企業(yè)原有各相關(guān)質(zhì)量體系資料以供診斷。

（3）發(fā)放調(diào)查表，有的放矢的了解信息以供診斷等。

2、組織體系推行小組制定推行計劃。針對目前診斷出的結(jié)果，按計劃對缺失流程或作業(yè)規(guī)范進行編制。

3、對新編流程或作業(yè)規(guī)范評審、發(fā)行。推進主導(dǎo)部門或編制人員對文件所涉及人員進行培訓(xùn)，力求使涉及人員理解文件的要求并執(zhí)行。

4、試運行。對文件的實施效果進行確認(rèn)，出現(xiàn)與文件不符合的，及時要求責(zé)任人改善糾正或修訂文件。

5、內(nèi)審員培訓(xùn)。

6、內(nèi)部審核、不符合糾正。

7、管理評審。

8、編制日常審核計劃，每周定期監(jiān)督審核，及時糾正。

以上是我的推進體系的思路，請大神指點一二。

還有一個疑惑就是在推進或診斷體系時，先從流程先入手還是規(guī)范入手？個人覺得先從流程下手，流程順了再推行規(guī)范，先從一個流程或部門開始，流程中涉及的規(guī)范一并入手，這樣理解對不對？

關(guān)于上述的體系推進計劃，大神老師們是否有比較好的建議或思路，請指導(dǎo)一二，如有推進計劃的范例參考下更佳！

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