蘇州德知管理咨詢有限公司是專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、ISO45001、IATF16949、ISO13485、ISO27001、CCC、CE、誠信管理體系認(rèn)證、售后服務(wù)認(rèn)證、品牌認(rèn)證等體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證的咨詢機(jī)構(gòu)。
目前本公司已擁有一批具有較豐富的實踐經(jīng)驗和資格的咨詢?nèi)藛T,以確保質(zhì)量認(rèn)證咨詢服務(wù)工作順利地開展及滿足企業(yè)各項不同的需求。本公司不斷對客戶需求進(jìn)行優(yōu)化現(xiàn)可以為廣大客戶提供從前期企業(yè)條件診斷到最終完成認(rèn)證的一站式咨詢服務(wù)。
我們追求讓客戶以最低的成本,獲得最準(zhǔn)的交期,享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
本公司注重對客戶的承諾,注重為顧客帶來管理效益。在知識領(lǐng)域、國際合作、服務(wù)深度和經(jīng)濟(jì)效益等方面的綜合素質(zhì)不斷提高,我們將不懈努力,為顧客提供高瞻遠(yuǎn)矚的咨詢服務(wù),與廣大顧客共同面對全球化的挑戰(zhàn)。
公司目標(biāo):
幫助企業(yè)實現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化,提升企業(yè)價值與競爭力。
公司文化:
誠信,優(yōu)質(zhì),便捷。
公司使命:
為客戶創(chuàng)造價值,為員工增加福利,為社會創(chuàng)造財富。
公司愿景:
做一家讓同行尊敬,讓客戶滿意的公司!
1、德知技術(shù)力量雄厚,有能力密切跟蹤標(biāo)準(zhǔn)的更新信息,對標(biāo)準(zhǔn)的理念與要求有相當(dāng)?shù)纳疃龋⒛軌蚓o密地結(jié)合企業(yè)實際。
2、德知注重培訓(xùn),特別是質(zhì)量意識的培訓(xùn)。體系的有效性不僅取決于體系的完善程度,還取決于體系運行的實際承擔(dān)者的能力和意識。培訓(xùn)工作不到位,是導(dǎo)致體系成為一張皮的主要原因。一個對企業(yè)負(fù)責(zé)的咨詢機(jī)構(gòu)在撤出企業(yè)之后,企業(yè)已具備確保體系有效運行的人力資源。
3、德知的咨詢師至少大專學(xué)歷,至少5年以上的一線工作加質(zhì)量主管或部門經(jīng)理的工作經(jīng)歷,至少10個以上跟案或獨立實施咨詢案例的成功經(jīng)歷。德知派出的咨詢師不僅有廣泛的知識面,而且有相當(dāng)?shù)膶I(yè)能力,與客戶接觸后能很快掌握客戶質(zhì)量管理的重點和難點。
4、德知尊重客戶意見,尊重客戶文化。在體系的建立和試運行階段不脫離實際,實事求是,追求實效。不故弄玄虛,不弄虛作假,不偷工減料。維護(hù)客戶利益。
5、以客戶為中心,與客戶以誠相待,充分溝通交流,把重心放在客戶價值和客戶滿意度上。堅持誠信為先,向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。照顧好我們的客戶就是照顧好我們自己。
1、專一項目,專一小組,針對行業(yè)選派工廠輔導(dǎo)老師為貴單位提供精湛的服務(wù)。
2、在客戶現(xiàn)有的管理基礎(chǔ)充分了解的前提下,制訂全過程的咨詢計劃,并經(jīng)客戶主管人士確認(rèn)。
3、咨詢師每次現(xiàn)場輔導(dǎo),均填寫德知規(guī)定的咨詢記錄表,對上期輔導(dǎo)內(nèi)容及其完成情況進(jìn)行檢查評價。對本期輔導(dǎo)的內(nèi)容及要求進(jìn)行明確,一式兩份經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。
4、體系文件定稿后,德知技術(shù)部將對文件適時組織評審,并將文審意見與客戶溝通,在達(dá)成一致情況后,再投入試運行。
5、體系試運行中,德知將協(xié)助客戶組織一次內(nèi)審,以發(fā)現(xiàn)體系缺陷,及時整改問題。
6、內(nèi)審整改后,德知技術(shù)部將組織一次模擬審核,對客戶體系運行的符合性和可操作性基本確認(rèn)后,再通知認(rèn)證機(jī)構(gòu)正式審核。
7、客戶可根據(jù)合同附件(咨詢?nèi)藛T情況反饋表)隨時向德知反饋對咨詢師評價意見。德知市場部、綜合部的有關(guān)人員會定期收集客戶對咨詢工作情況的反映,以便及時解決協(xié)調(diào)有關(guān)問題。
【技術(shù)保障】
作為業(yè)內(nèi)人士,我們深知咨詢的關(guān)鍵在于咨詢師;而對咨詢機(jī)構(gòu)來說,關(guān)鍵在于是否享有可調(diào)配的咨詢師資,我們承諾將根據(jù)客戶方的特點和實際需求調(diào)配最適切的咨詢師,并由客戶來確認(rèn);
【合同承諾】
在客戶的支持和雙方的配合下,保證按協(xié)商一致的計劃完成咨詢服務(wù)項目,否則將退還實際已收的咨詢費用,若客戶仍有意愿,免費輔導(dǎo)直至項目完成;
【售后服務(wù)】
長期咨詢服務(wù),確保年年通過年度監(jiān)審,以實現(xiàn)管理績效的持續(xù)提高。
【收費低廉】
德知是咨詢、培訓(xùn)、認(rèn)證一站式居間代理單位。將3項的技術(shù)服務(wù)整合為1項。收取一般認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的1/3的服務(wù)費。大大減少了客戶的費用支出。
【免費熱線】
我們?yōu)榭蛻粼O(shè)立了免費熱線0512-8897 1008 / 151 9001 0502
【體系認(rèn)證】
ISO9001質(zhì)量管理體系、 ISO14001環(huán)境管理體系、 ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、 IATF16949汽車質(zhì)量體系、ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系、ISO27001信息安全管理體系、GB/T 31950誠信管理體系等。
【產(chǎn)品認(rèn)證】
CCC、CE、EAC、FDA等。
【服務(wù)認(rèn)證】
售后服務(wù)認(rèn)證、品牌服務(wù)認(rèn)證、教育服務(wù)認(rèn)證、批發(fā)和零售服務(wù)認(rèn)證、網(wǎng)店銷售服務(wù)認(rèn)證、合同能源管理服務(wù)認(rèn)證等。

