品牌服務認證

品牌認證是某些權威機構或者大型組織為企業或者品牌代理商提供的一項服務，是對某個企業或者產品品牌價值的一種認可，擁有正規營業執照的企業或品牌代理受權書的代理商均可以提交品牌認證申請。

品牌認證的意義與作用如下：

（1）提高產品賣點。權威的品牌認證一定程度上驗證的產品的性能，起到擦亮產品亮點的作用。

（2）吸引消費者眼球。權威的品牌認證書將會迅捷贏得消費者對品牌的信任，起到引導消費的作用。

（3）增強企業信心。權威的品牌認證一定程度上肯定了企業的付出與努力，促進企業穩健發展。

由中國商業聯合會牽頭起草并歸口的商業企業品牌評價與企業文化建設指南國家標準，由國家質檢總局、國家標準委頒布，并于2012年2月1日起實施。這是國內首部關于企業品牌評價與企業文化建設的國家標準。

該標準的核心內容為商業企業品牌評價指標和分值，滿分為1000分，分為“能力、品質、聲譽、企業文化、影響”等5個一級指標，以及“品牌規劃、品牌管理、保障機制、企業品質、商品質量、服務質量、品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、社會責任、誠信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業界交流、行業影響、社會影響”等17個二級指標，52個三級指標。

評價結果分四級：

950分以上為五星級品牌；

900分以上為四星級品牌；

800分以上為三星級品牌；

700分以上為二星級品牌。

該部國家標準填補空白點，重點強調企業在品牌建設活動中，要突出服務質量、社會責任、誠信、企業文化。