你離質量總監還有多遠？

從質量工程師、到質量經理、再到質量總監，你覺得對一個質量人來說，什么品質是最為重要的？今天我們一起來討論一下這個話題。你可以在底部評論區，將你的觀點和同行交流。

以下為正文：

相信大家都有這個體會，就是從工程師或科長到經理這個層級相對而言還是比較容易的，只要時間的歷練和經驗的積累就可以辦到，當然還必須此人有良好的語言表達能力，而不是純技術的人才。

只要是在品質行業做上5年以上的人還沒有退出，要么就是隨波逐流要么性格都比較外向，都善于表達、善于開會、善于與各個部門的人員打交道解決一些品質異常和客戶投訴。

如果是做體系管理，那就更把所有部門的人都利用起來，更需要超常的統籌能力。但從質量經理到質量總監就沒這么容易了。我此處說的質量總監是指1000多人以上的民營企業中或者5000人以上的外資企業中的品質擔當人。至于幾百人的民營企業或兩三千人的外資企業中的質量總監充其量也就是個經理而已，不在此提。

筆者經歷過好幾個企業，之前在深圳臺資企業中做，后來在浙江民營企業中做，作為下級，經歷過好幾個品質總監，要么是空降兵，要么就是元老級。每當上級新上任，我就詳細觀察他們的做事風格和工作方式。向他們學習一點適應新環境的本領。得出以下心得與大家分享一下：

空降兵到一個新的環境有兩種方式：

一種是自己帶一批人過來把之前部門的人員逐步換掉，然后逐步推行的自己的管理思想，這往往容易上手，畢竟自己的人馬比較服從。但這也存在著不足，就是原有的體系和經驗沒法傳承，一些暗礁看不到，容易觸雷，容易受到其他部門的排擠，孤軍奮戰，風險太高。做品質的人不太容易成功，倒是做工程、開發的人容易成功，因為這一類工作基本都是創新的工作。需要原有人員傳承的東西比較少，況且這一類工作基本不需要旁部門大的支持，獨立性比較強。

一種就是在原有的基礎上改革，通過改變架構流程，植入自己的新思想。但這容易受到原有人員的抵制，特別是一些元老級人物。往往是自己的思想剛推出，就受到冷嘲熱諷，消極支持、或表面上支持暗地里給你打折扣或根本不做。這就需要你不厭其煩的監督和施壓。往往還沒等改革成功，自己卻失去了耐性了。

如果碰到急功近利的老板更是，內外交困，很容易失敗。當然如果碰到一個多由年輕人組成的團隊，富有激情、勇于創新，并且老板很有遠見，放權讓你做，理解改革的難度。成功的機率就很高了。但我上述說的是改革，而不是改良，大多數人做的事還談不上改革，最多是一種改良。改革是一種質變，而改良只是一種量變。

元老級調到品質系統做品質總監，不用說了，利用它的人際關系在他手下做經理好多了，出了問題上面有人擔著，但你要做創新就基本就沒希望了。那些人一輩子在工廠做，除非經常派出去培訓充電洗洗腦，否則就是墨守成規。

兵來將擋，水來土淹。一切按照公司最高領導人的意志做事。年輕人如果想有所作為的話還是不要在他手下做為好。但對于初次做經理的人卻有個好處，這樣你就可以慢慢的適應這個職位所要承擔的一切，為以后的職業生涯道路鋪平道路。

我覺得，無論是空降兵還是元老級你都要去適應。并且在形成的框架內，慢慢形成自己的做事風格。如果領導大膽授權，不妨自己主導一些工作，否則自己得不到進步的。年輕人終究是要向上走的。要做到總監，個人覺得做事方式一定要正確，不是自己的工作堅決不做，能夠讓下屬作的事情一定讓下屬做。你要思考一些宏觀的事情比如說組織架構、工作程序、產品戰略也或人才戰略。內外環境一定要清晰。你的角色是一個監督者和決策者，而不是執行者。你不要把自己當作是與他們對立的醫者，而是應該把自己當作是他們的一部份，當他們需要你指導時，你無處不在。

一旦你是醫生，他們是病人，那么他們什么都聽你的，失去了自主創新能力，機械性的執行你的方案，久而久之，系統失去活力。但他們把你當作無處不在的指導者時，他們就會在你的框架內，盡情施展自己的本領，把工作做得超出你的期望。

有時甚至可以在他們的帶領下做事，觀察每個人的做事風格和性格特質，充分發揮每個人的長處。為什么會得出上述心得呢，因為本人嘗試過，實踐過。實踐證明確實是這樣。

你剛來到一家公司要不斷觀察，至少要觀察一兩周，這一兩周不要做任何事情，不要做任何決定。等你診斷結果出來時就知道如何去運作，如何去按照自己的方針去貫徹執行。并且在此過程中觀察總經理或總裁的思想觀念和期望值做適度的調整。當然調整是適度的，不能違背自己的原則。

也有孤注一擲的人堅持自己的意見，但要莫大的勇氣和超常的思維，這樣的人很少，我是沒碰到，在外資企業中或許有，在民營企業中估計沒有。因為民營企業的老板基本上都是白手起家，沒有經過良好的教育，不會理解你的理念。況且存在的都是合理的，民營企業的一些做法還是有可取之處的，外企的一些做法并不都適合。

夜深人靜，獨坐窗前，思緒飄飛。想想自己的質量工作生涯走得很是坎坷崎嶇，到底還有沒有發展？自己的終點在哪里？自己到底適不適合做質量總監或者是自己有沒有做總監的特質？如果不適合，那就也不奢望自己能再往上爬，需要轉型了。朋友你呢？

｜信息來源 網絡｜聲明：本文所用視頻、圖片、文字如涉及作品版權問題，請第一時間告知，我們將根據您提供的證明材料確認版權并按國家標準支付稿酬或立即刪除內容！